Politique d’expédition

Politique d'expédition – Hoof Oliu Care

Chez Hoof Oliu Care, nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l'expédition de vos commandes.

Depuis notre atelier en Corse, nous veillons à ce que vos produits soient soigneusement emballés afin de vous parvenir dans les meilleures conditions.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.

En cas de délai exceptionnel, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Zones de livraison

Nous assurons les livraisons en Corse et en France métropolitaine.

Pour toute demande de livraison vers une autre destination, nous vous invitons à nous contacter préalablement.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de sa destination.

Le montant exact est indiqué lors de la validation de votre panier, avant le paiement.

Livraison offerte en France métropolitaine continentale

Point relais Shop2Shop : livraison offerte dès 120 € TTC d'achat.
Colissimo à domicile : livraison offerte dès 150 € TTC d'achat.

En dessous de ces seuils, les frais de livraison sont calculés selon le poids du colis et le mode de livraison choisi.

Les livraisons en Corse bénéficient de la gratuité des frais de port, pour les adresses éligibles selon les paramètres de notre boutique.

Des offres promotionnelles de livraison gratuite peuvent également être proposées ponctuellement.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination.

Ils sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés après expédition, à titre indicatif.

Ces délais peuvent varier notamment en raison des conditions météorologiques, des périodes de forte activité ou de contraintes liées au transport.

Suivi des commandes

Lorsqu'un suivi est disponible, les informations nécessaires vous sont communiquées après l'expédition de votre commande.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou présente une anomalie, nous vous invitons à nous contacter rapidement, en joignant si possible des photographies du colis et des produits concernés.

Nous étudierons votre demande avec attention afin de trouver une solution adaptée, conformément à vos droits légaux.

Notre engagement

Hoof Oliu Care est une marque née en Corse, portée par la passion du cheval, le savoir-faire et le respect du travail bien fait.

Nous accordons une attention particulière à chaque commande et restons à votre écoute pour toute question concernant sa livraison.

L'équipe Hoof Oliu Care